Chính sách thanh toán

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Tại Hoangphutransport.com, chúng tôi luôn nỗ lực tối giản hóa quy trình thanh toán để mang lại sự thuận tiện nhất cho Quý khách hàng. Dưới đây là các quy định chi tiết về quy trình đặt cọc, thanh toán và hoàn trả tiền dịch vụ:

1. Quy trình Đặt cọc (Giữ xe)

Sau khi thống nhất về giá cả và lộ trình, Quý khách vui lòng thực hiện đặt cọc để hệ thống xác nhận và giữ xe cho chuyến đi:

• Mức đặt cọc: Thông thường từ 30% - 50% tổng giá trị hợp đồng (Tùy thuộc vào thời điểm thuê xe và loại xe).
• Thời hạn: Việc đặt cọc cần được thực hiện trong vòng 24h sau khi nhận được báo giá hoặc theo thỏa thuận riêng để đảm bảo tình trạng xe còn trống.

2. Phương thức thanh toán

Quý khách có thể linh hoạt lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

• Chuyển khoản ngân hàng: Áp dụng cho cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp (Hệ thống sẽ cung cấp số tài khoản chính thức của công ty).
• Thanh toán tiền mặt: * Trực tiếp tại văn phòng của Hoangphutransport.com.
• Thanh toán cho tài xế sau khi kết thúc hành trình (áp dụng cho phần còn lại của hợp đồng).
• Thanh toán qua Ví điện tử: (Momo, ZaloPay, ShopeePay...) theo hướng dẫn của tư vấn viên.

3. Quy định về Thanh toán phần còn lại

Đối với hợp đồng ngắn ngày (1-2 ngày): Quý khách thanh toán số tiền còn lại trực tiếp cho tài xế hoặc chuyển khoản về công ty ngay khi kết thúc chuyến đi.

Đối với hợp đồng dài ngày/Khách hàng doanh nghiệp: Thanh toán theo tiến độ được quy định cụ thể trong hợp đồng hoặc theo chu kỳ đối soát hàng tháng.

4. Chính sách Hoàn hủy và Phí dịch vụ

Trong trường hợp Quý khách thay đổi kế hoạch, chính sách hoàn cọc được áp dụng như sau:

• Hủy trước 03 ngày: Hoàn trả 100% tiền cọc (trừ ngày Lễ, Tết).
• Hủy từ 01 - 02 ngày: Phí hủy tương đương 50% số tiền đã đặt cọc.
• Hủy trong vòng 24h hoặc sát giờ khởi hành: Không hoàn lại tiền cọc.

Lưu ý: Trong các trường hợp bất khả kháng (Thiên tai, dịch bệnh, lệnh cấm vận tải), hai bên sẽ thương thảo để dời lịch hoặc hoàn trả cọc linh hoạt.

5. Hóa đơn và Chứng từ

Hoangphutransport.com hỗ trợ xuất hóa đơn VAT (8% hoặc 10% tùy thời điểm quy định của Nhà nước) cho các khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu.

Quý khách vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn chính xác ngay khi ký kết hợp đồng.

Để đảm bảo tính chuyên nghiệp và minh bạch cho Hoangphutransport.com, chính sách hoàn/hủy xe cần được phân loại rõ ràng theo thời gian thông báo. Điều này giúp khách hàng chủ động và nhà xe tối ưu được lịch trình xe chạy.